Insiden tersebut dilaporkan pada Rabu (18/12/2024) dan menjadi viral setelah salah satu penumpang, Hilary Stewart Blazevic, mengunggah video kejadian tersebut di TikTok. Video tersebut telah ditonton lebih dari 7,2 juta kali. Dalam rekaman itu, terlihat para penumpang meninggalkan kursi mereka dan berkumpul di bagian depan pesawat untuk menghindari genangan air.
“Dalam penerbangan Titanic,” tulis Blazevic pada deskripsi videonya.
Menurut Blazevic, insiden bermula saat seorang penumpang wanita melaporkan kebocoran toilet kepada awak kabin. Meskipun kru mencoba menghentikan kebocoran, air tetap mengalir hingga membanjiri lorong kabin.
Hingga kini, American Airlines belum memberikan pernyataan resmi terkait insiden tersebut. Pesawat yang digunakan pada rute tersebut biasanya adalah Boeing 737.
Kejadian seperti ini ternyata bukan yang pertama dialami oleh American Airlines. Sebelumnya, pada 7 Agustus 2024, toilet pesawat meluap dalam penerbangan dari Dallas ke Spanyol, yang mengakibatkan pesawat dialihkan ke New York untuk pendaratan darurat setelah membuang kelebihan bahan bakar. Insiden tersebut bahkan memicu penyelidikan oleh Administrasi Penerbangan Federal (FAA), yang menyoroti pentingnya pemeriksaan teknis yang lebih ketat.
Kasus ini menyoroti perlunya perawatan rutin dan inspeksi menyeluruh untuk memastikan kenyamanan serta keselamatan penumpang. Insiden seperti ini, meskipun tidak menyebabkan korban atau gangguan serius, menjadi pengingat bahwa masalah teknis kecil dapat berdampak besar pada pengalaman penerbangan. Diharapkan maskapai meningkatkan standar pemeliharaan untuk mencegah terulangnya kejadian serupa.